Politique d’expédition
1. Informations Générales Sur La Livraison
Cette politique présente les modalités de préparation, de traitement, d’expédition et de livraison des commandes effectuées via le site web.
Chaque commande est prise en charge par le service logistique de la boutique afin d’assurer une préparation soignée des colis, un traitement organisé et une livraison sécurisée au client.
2. Zone De Livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement en France.
Toute commande doit obligatoirement indiquer une adresse de livraison située en France.
Les commandes avec une adresse située hors de France ne peuvent pas être traitées.
3. Frais De Livraison
La livraison de tous les produits est gratuite en France.
Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au client lors de la réception du colis.
Les montants affichés lors de la validation de commande comprennent les taxes applicables.
4. Traitement Des Commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 5 jours ouvrables.
Date limite de traitement :
Les commandes passées avant 16h30 peuvent être traitées le jour même.
Les commandes passées après 16h30 commencent leur traitement le jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié, le traitement commence le jour ouvrable suivant.
Des délais supplémentaires peuvent apparaître en cas d’augmentation exceptionnelle du nombre de commandes ou de contraintes liées à la préparation des produits.
5. Expédition Et Délai De Livraison
Après l’expédition, les commandes sont envoyées par livraison standard.
Le délai estimé de réception est de 6 à 13 jours ouvrables après l’expédition.
La livraison de tous les produits est gratuite en France.
Les délais peuvent varier selon le transporteur, l’organisation logistique et les conditions de transport.
6. Suivi De Commande
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est envoyé par e-mail.
Le client peut consulter l’acheminement du colis jusqu’à la livraison finale grâce aux informations de suivi transmises.
7. Emballage Et Responsabilité
Tous les produits sont soigneusement emballés afin de limiter les risques de dommages pendant le transport.
En cas de perte ou de dommage constaté pendant la livraison, une vérification est effectuée avec le transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
8. Service Client
Adresse : 2316-3 TODE, SHINICHO, FUKUYAMA-SHI, HIROSHIMA-KEN 729-3101, JAPON
E-mail : supportdesk@somonronest.com
Téléphone : +81 (907) 724 93 62
Horaires : du lundi au vendredi, 08h30 – 16h30
Zone de livraison : France